Support VeryGames
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Comment avoir de l'aide
Sur le site VeryGames
Vous devez être logué afin de visualiser correctement cette page. L'interface de support VeryGames a été développée spécifiquement pour nos clients. Elle rassemble tous les outils nécessaires au bon suivi de vos problèmes : un historique de vos tickets, de vos locations...
Cette interface est à utiliser en priorité pour tous vos problèmes techniques.
Horaires du support tickets :
- Du lundi au vendredi de 11h à 19h
- Fermé le samedi, dimanche et jours fériés
Comment créer un ticket ?
Sur notre salon IRC
Vous pouvez contacter un admin sur le salon IRC :
- #verygames (via l'Applet Javascript ou par votre client standard IRC) 5/7 de 11h à 19h. Fermé le samedi, dimanche et jours fériés.
- Ou sur le salon #verygames.de (via l'Applet Javascript ou par votre client standard IRC) du lundi au vendredi de 11h à 19h (attention support en anglais dans ce salon)
Le salon IRC #verygames est le point de rendez-vous de nombreux habitués. Les admins VeryGames y sont également connectés et prennent dans la mesure du possible le temps de vous répondre.
ATTENTION :
- si vous demandez de l'aide sur notre salon, pensez à poser directement votre question !
En dehors des horaires d'ouverture, vous pouvez poser vos questions, mais si vous n'avez pas de réponse, utilisez L'interface de support VeryGames
- si vous avez déjà créé un ticket, vous ne pourrez pas accéder à notre salon IRC. Cela permet que le support technique ne réponde pas à un ticket alors que le client a déjà eu la réponse sur le salon IRC.
Sur notre VeryWiki
C'est la base de connaissance de VeryGames. Elle regroupe un nombre important de tutoriaux, tels que la configuration d'un serveur de jeu, la consultation de vos mails, et plus globalement tous les services proposés par VeryGames. Cet espace est devenu en quelques mois une référence dans l'administration de serveurs de jeux.
Sur notre forum
Le Forum VeryGames rassemble une communauté de plusieurs administrateurs de serveurs de jeux. Son importance n'a dans ce domaine pas d'équivalent en France. Plus de 226 260 messages ont déjà été postés. Venez rejoindre cette communauté, que ce soit pour demander de l'aide ou pour aider les néophytes.
Par mail
Il n'y a pas de support par email.
